(1)

직원: 네, 대한 여행사입니다.

홍단: 이번 달 15일에 제주도에 가려고 하는데오. 비행기표를 구할 수 있을까요?

직원: 15일 말씀이시죠? 이미 오후 표는 매진되고 오전 표만 있습니다.

홍다ㄴ: 몇 시 표가 있어요?

적원: 아침 8시, 9시, 10시 표가 있습니다.

홍단: 그러면 10시로 예약해 주세요.

직원: 편도로만 표를 구입하시겠습니까? 왕복으로 예매하시면 조금 더 싸게 구입하실 수 있습니다.

홍단: 왕복으로 예매할게요. 돌아오는 표는 17일 오후 5시경으로 예약해 주세요. 그런데 표는 어떻게 받아야 하죠?

직원: 15일에 공항에 일찍 나와서 받으시거나 그 전에 여행사나 항공사에 들르셔서 받으셔도 됩니다.

홍단: 혹시 여행사에서 호텔 예약 서비스도 있어요? 숙소도 지금 예약하고 싶은데요.

직원: 물론 호텔 예약서비스도 가능합니다. 제주 신라호텔은 어떠십니까?

홍단: 시설과 교통은 괜찮아요?

직원: 5성 호텔이라 시설은 최고급이고, 교통도 매우 편리합니다.

홍단: 그럼 신라호텔로 예약할게요.

직원: 언제 숙박하실 예정이십니까?

홍단: 다음 주 토요일, 일요일 이틀 동안 묵을 예정이에요.

직원: 몇 분께서 숙박하실 예정이십니까?

홍단: 저 혼자 쓸 겁니다.

직원: 성함히고 주소를 말씀해 주십시오.

홍단: 이름은 홍단이고요, 주소는 서울시 종로구 관철동 12-15번지예요.

직원: 예약이 되었습니다. 별도로 호텔측에 문의하실 것이 있으십니까?

홍단: 바다를 보고 싶은데 가능하면 바다쪽 방으로 예약해 주셧으면 좋겠어요.

(2)

지금은 방학입니다.

홍단 씨는 방학 동안 경주에 가고 싶어서 일단 여행사 전화를 걸었습니다.

그런데 여행사를 통해 가는 것은 비용이 좀 비쌌습니다.

그래서 홍단 씨는 조금 번거롭지만 혼자서 여행을 가보려고 했습니다.

우선 기차표를 사기 위해서 KTX 홈페이지에 들어가 보았습니다.

다행히 홍단 씨가 가고 싶은 시간에 표가 있어서 예약을 할 수 있었습니다.

그 다음 경주관광 안내 책자에서 호텔의 전화번호를 찾았습니다.

하지만 처음 전화를 건 호텔에는 빈 방이 없었습니다.

두 번째 호텔에도 없었습니다.

홍단 씨는 포기하지 않고 여러 호텔에 전화를 걸었습니다.

그렇지만 방이 없었습니다.

별수 없이 홍단 씨는 KTX홈페이지에 들어가서 예약한 표를 취소할 수밖에 없었습니다.